2日,济南章丘的张先生去银行自动存款机存款时机器出现故障,2200元现金被吞。第二天,银行却打来电话,称张先生存的现金里有一张****。
　　4月2日下午3时,张先生来到位于章丘市香港街的某银行营业厅,打算存2200元现金。就在他放入现金后几秒钟,机器突然出现故障,暂停了服务,2200元现金全部被吞。当时工作人员表示,由于清明节放假,部分员工休班,暂时不能打开自动存款机,解决这个问题要等到第二天。
　　4月3日,银行打来电话,称那2200元现金里有一张****,这让张先生感到很意外。在接下来的两天里,银行方面多次给他打来电话,称特地请了专家,经过查看录像以及各种技术手段,能确定****就是张先生的,所以只能给张先生账户存入2100元。张先生感到事有蹊跷:钱都存到自动存款机里了,怎么可能会有****呢?银行又怎么证明****是他的呢?
　　4月6日下午,银行一位工作人员告诉,张先生存款第二天,工作人员打开废钞箱发现一张****。根据监控和存款时每张钞票对应的记录号,基本可以确定这张****是张先生的。当张先生要求查看监控录像时,工作人员却表示,根据中国人民银行、银监会和公安部的相关规定,银行监控录像不能随便调取。
　　6日下午5时,张先生告诉,银行已经跟他协商解决了此事,并把2200元现金存入了他的账户。