信用卡竞争激烈 管理乱象丛生

　　《者报》记者 李真

　　信用卡让人心里“犯卡”了。

　　据上海银监局的一项数据显示，2010年，上海银监局受理各类信访事项3906 件，金融消费者与金融机构服务纠纷类信访事项占信访总量的83%，其中，信用卡投诉已成为投诉最为集中的领域。6家在沪持牌信用卡中心的投诉占比13.51%，较2009年上升2.23个百分点。

　　目前，信用卡的发卡、收费、安全、积分、销卡方面纠纷不断。

　　发卡对象混乱

　　2003年之前，拥有信用卡绝对是身份的象征。但之后，信用卡快速飞入“寻常百姓家”，一个人持有一张信用卡是基础，三张五张是常态，超过十张也大有人在。

　　与之伴随的是，整个市场呈现出无序状态，信用卡的问题渐渐浮出水面，客户并不因为有信用卡方便，而是因有信用卡而烦扰不断。

　　什么样的人具备开信用卡资格？

　　台面上的要求是，有良好个人诚信记录、具备还款能力是基本的条件。但银行真正发卡时，面对激烈的市场竞争，经常睁一只眼闭一只眼。

　　为了能率先占领信用卡市场，各行几乎无一例外都下达了信用卡发卡量指标要求，促使信用卡销售人员不计代价发行信用卡，这样的第一个结果就是信用卡恶意透支率高涨。

　　据北京市法院一项数据显示，2009年12月15日新司法出台后至2011年1月中旬，北京市法院审结的信用卡诈骗案中，属于恶意透支的有95起，占六成多。在涉案被告人当中，属于无业或外地农民竟然占到八成，有些人甚至是连固定住所都没有的盲流，明显不符合发卡条件。

　　在剩下的两成人当中，有不少人从事的是“高校临时清洁工”、“商场促销员”这样不稳定、收入微薄的职业。

　　但他们还是轻松地把信用卡办下来了。