市民陈女士在天通苑龙德广场苹果专卖店购买一代iPad不到2天，便遭遇新品iPad2上市。陈女士要求该专卖店退还差价时被拒绝，该店客服称不能为14天内购买客户补差价，只能在其购买苹果配件时提供优惠。
　　3月1日晚，陈女士在天通苑龙德广场苹果专卖店购买了一台32G的iPad一代，花费4788元。不料3月3日苹果公司就发布了第二代iPad产品，同时对全球第一代iPad售价进行全面下调，陈女士这台iPad现在只售3688元。陈女士到龙德广场苹果专卖店要求退还1100元差价，遭到拒绝。
　　"客服一直说要联系经销商，说暂时没有接到补差价通知。"咨询该苹果专卖店，客服表示此种苹果专卖店是通过经销商进货的授权店，并不直属于苹果总公司，因此目前无法退还差价。
　　随后拨打400-666-8800热线咨询苹果中国客服人员，对方表示，通过其他代理渠道购买的第一代iPad，需要咨询具体购买的专卖店的经销商。
　　咨询了鼎好、英龙华辰、酷动、阳光智博等多家代理苹果的经销商，得到回复均为目前无法补差价，需要等待总公司进一步的政策。