疑问一
　　70多万元的货物，最高限保价2万元？
　　22件翡翠饰品丢失后，福鑫金店和速递公司多次交涉，福鑫金店方面要求速递公司按进货价格，赔偿704870元。速递公司承认是自己弄丢了货物，但拒绝按进价赔偿，依据是这批货物没有写名称，也没有保价。
　　速递公司烟威地区一负责人解释，编号"106365574694"的速运单据记载，这批货物登记为"工艺品"，"保价"一栏为空。据此，
　　无法确定是否真的是77万元的翡翠饰品。若真要赔偿，只能通过协商确定丢失货物价值。
　　这位负责人表示"一直在和福鑫金店协商"，福鑫金行董事长游昌文却认为速递公司是在拖延、装糊涂。"作为一个老客户，你速递公司应该知道送的是什么货物"。游昌文举例说，事情发生后的当天下午，应警方要求，他从深圳那家珠宝公司购买了一个同样尺寸、外观的包装盒。当晚，速递公司的另一个男业务员就打电话询问发货人"为什么运了一个空箱子"，发货人问他是怎么知道的，答复是"例行抽检"。
　　至于为什么不如实保价，游昌文表示，按照速递公司速运单条款的规定，每个包裹最高保价两万元，就此，游昌文反问"我这77万元的货物，保价两万元有意义吗？"
　　疑问二
　　每包裹限价最高2万，为何托运70万元货？
　　关于每个包裹最高两万元的限价，速递公司烟威地区的这位负责人称，这意味着速递公司承运的每个包裹货物价值最高不能超过两万元，"否则，速递公司不能收货"。
　　而对深圳公司承运的那个装有22件翡翠饰品的包裹，这位负责人解释是发货人没有如实告知，"作为老客户，取货时，他们已经填好了单子，而且明确不保价"。对此，游昌文并不认同，"我发个空箱子，你都知道，能不知道里面有珠宝？"
　　结合这起业务纠纷，这位负责人也觉得速递公司挺冤枉。"价值70余万元的翡翠饰品，我只收了20元运输费，不写名称，也不保价，后续风险却都是速递公司的。"
　　这位负责人表示，如果知道这个包裹的价值超过两万元，"即使你选择保价，我也不能收！"他承认是速递公司员工派送过程违反操作规定，看管不严导致包裹丢失，但希望能通过诉讼程序解决这个问题。