据中国之声《央广新闻》，淘宝网新近推出的运费险，使得很多网购族省了不少退货运费，但细心的淘宝一族很快发现，运费险只保单程，也就是说商家再次发货的钱还得消费者自掏腰包。【淘宝网运费险只保单程再次发货消费者自掏腰包】
　　客服人员表示，这一服务目前主要是针对买家退货环节，而换货所产生的邮费还需要买家与卖家协商。
　　网上淘友反应，退货运费险每笔保费因交易双方地址不同有所区别，每笔保费的收费标准则是按赔付金额5%的比例收取，平均每笔保费0.5元左右，最高赔付金额为25元。而据了解，国内快递公司的保费一般占赔付金额的3%左右，相比之下，运费险的保费要高出2%。
　　客服人员则表示，保费的收费标准是由保险公司制定的，而保费的收取和理赔支出也均由保险公司承担。"退货运费险现在还处于初步尝试阶段，对于消费者反映的问题我们会做进一步改善。"
　　对于几角钱的保费，大部分消费者表示可以接受。但也有用户指出，和人身意外险、车辆保险等相比，运费险的保费占赔付金额的比例要高很多，有些不合理。