只闻其音，不见其人。在电话里销售和购买保险，正是如此。

　　免费送保险，有真也有假
　　案例：前阵子，正在上班的王先生接到了一家保险公司的电话。电话里一位女生告诉他，公司正举行一项针对手机 "13915"号段的抽奖活动，王先生将很幸运地被抽中了，获得一份由保险公司赠送的保险。

　　解读：我们常碰到类似的电话赠送保险，是不是骗子？送的保险实际价值多少？遇到这种情况，我们应该如何应对？到底是天上掉馅饼，还是给你设一个陷阱？
　　业内人士透露给，的确有一些保险公司这样做。其目的是通过赠送保险与你建立联系，同时获得你的详细个人资料，如姓名、联系方式、家庭住址、家庭成员信息等。一般来讲，在这份免费保险到期前，新的保险推销电话就会到来。

　　这种赠送的保险，一般是短期意外险，保额较低，市场价格大约十几元或几十元。这种赠送的保险是真实有效的。但你若接受，以后就要做好"继续被骚扰"的准备了。

　　需要特别提醒的是，现在通过电话实施诈骗的案例也很多，如果有人通过电话向你推销保险，却询问你的银行卡号，甚至账户密码，那就一定要注意了，千万别将这些重要信息告诉给对方！
　　不要轻易答应信用卡扣款
　　案例："上周日是母亲节，我和家人在外面下馆子。有个电话打过来向我推销保险，说是如果我愿意投保，可以通过信用卡直接划去保费。这样可行么？是否合规？"北京的秦女士询问。

　　解读：这类以电话作为行销手段，然后通过信用卡扣款付保费的形式，一般有两种情况。

　　一种是由保险公司电话中心呼出，投保人在电话里表示有购买意愿，保险公司随后寄出投保单，投保人在投保单上签字后寄回保险公司，合同生效。然后，通过投保者的信用卡逐年或逐月扣除相应所需的保费。

　　而另一种方式，也是秦女士遇到的情况，保险公司与银行电话中心合作，如持卡人在电话里同意购买，相应的保费将直接从银行卡里扣除。

　　第一种情况下，因为流程上需要投保人的书面签字确认，肯定是投保人的真实意思表达，因此投保方不会吃亏。

　　但第二种情况下，销售保险的一方，会以电话录音为准，简单地认为消费者是同意投保的，扣款行为的发生，不需要再次经过消费者的书面确认。

　　虽然根据新保险法，只要是投保人的真实意愿表达，不一定非要进行书面签字确认，只要是真实意思表达即可。

　　但我们知道，也有不少自我体验，当对方通过电话向我们推荐保险产品的时候，对产品的介绍语速比较快，我们消费者思考的空间和时间也比较有限，那一声"嗯"，或者说"好"，有时只是一种条件反射。等电话挂了，消费者才想起，哎呀，我怎么稀里糊涂就答应了呢？！
　　所以，大家以后遇到这种情况，不要轻易表达自己的投保意向，以免将来发生纠纷时不利维权。