近三年来，消费者寿险认知总指数稳步上升，买人寿保险已经成为排在银行储蓄和买房子之后人们的第三大理财选择；但"只知不行"现象依然比较严重，很多消费者虽然了解并认可寿险的作用，却没有购买行为。
　　这是27日从由恒安标准人寿与南开大学共同发布的2009年恒安标准寿险指数中传递出的信息。调查显示，2009年年度寿险总指数为71.77，高于2008年的70.65，也远远高出2007年的66.85；39.6％的居民，将"买人寿保险"看作"储蓄/投资"的前三位选择，仅仅排在银行储蓄(78.8％)和买房子(65.3％)之后；但在购买意向指数方面的得分只有64.51，远远低于其他指数。南开大学商学院教授李桂华认为，这反映了消费者在寿险消费中存在的普遍误区，也印证了消费者对寿险"知"的程度并不真切或者有所偏差。
　　除了在寿险消费方面"只知不行"之外，寿险指数还发现中国消费者在寿险认知方面存在"对家庭的责任和态度不明晰"，"关注当下消费，忽略未来规划"，"对风险缺乏正确的认识"，"不相信专业建议，重价格轻价值"等缺失和误区。在数据积累的基础上，今年寿险指数还出台了国内首个"险商"测评工具，即寿险观念检测和识别模型。据介绍，该模型建立之后，每一个认真填写问卷的消费者都可以即时获得寿险观念误区的诊断。