近日在网上读到这样一则帖子：一投保人于1999年8月10日向某保险公司投保了养老险和附加终身死亡险，月缴保费100元，养老金约定领取年龄50岁，首次领取日为2022年8月10日。合同规定，有关"约定领取年龄"、"首次养老金领取日期"、"约定领取方式"等，在被保险人进入领取期前，只能通知保险公司为其变更一次。当被保险人进入领取期后，不得变更。但2004年，当投保人提出变更"约定领取年龄"的申请，却遭到保险公司拒绝，理由是："由于1997年以来，存款利率数次调低，所以公司不能办理变更。"
　　显然，且不论此事最终结果如何，可以肯定的是，该保险公司给出的理由莫名其妙。因为，毕竟保险合同一旦生效，投保人和保险公司就应按照合同约定，自觉履行各自的权利和义务。任何一方不得以任何非约定条件为由拒绝履行合同义务，从而损害对方利益。所以，投保人2004年首次提出变更申请，是符合合同有关条款规定的各种条件，保险公司理当受理，而不应找存款利率降低的荒唐借口来开客户的"大兴"。
　　此事表明，保险公司应当充分认识到，尽管目前国内保险业发展迅猛，但尚未完全渗透到社会的各个领域和百姓生活的各个方面，保险的诸多功能还有待于进一步发挥。从表面上看，其原因主要在于百姓对保险的认识还不够，但根本原因之一，是在保险业自身。部分保险公司重业务拓展，轻售后服务，诚信规范经营意识不足，难免使人对保险的信任度减低，一定程度上阻碍了保险业健康发展。因此，保险公司须不断增强诚信经营、规范服务的意识，用良好的声誉来赢得市场和客户，才能真正有助于自身持续快速健康的发展。