曾经是很多大公司、大企业才会使用的"400"电话，目前却是乱象丛生。据市消保委透露，山寨"400"电话已在本市多个领域泛滥成灾。搬场、维修、银行、快递、保洁等多个服务领域均被渗透，国内多家知名航空公司及票务代理网站也遭遇"李鬼""400"电话仿冒。
　　一位业内人士告诉，目前"400"业务由多家运营商"分食"不同号段，一些无资质的代理商，往往充当"掮客"，拉到客户后收取一定提成。由于各代理间竞争激烈，为抢客户，即便客户证照不全也是睁一只眼闭一只眼，做下备案就放行。"现在营业执照、身份证、公章都可以造假，代理商只要对方提供传真复印件，实际上是为不法分子提供可乘之机。"该业内人士表示。
　　市通管局相关负责人表示，"400"是工信部下辖的全国性统一号码，本地运营商应督促其代理商加强对"400"电话申请的审核，但目前很多"李鬼"公司都是通过网络从各地的代理商处办理，对网络上的那些代理商，特别是无资质的 "黑代理"，本地运营商实际上很难进行监管。